Avant d'embarquer
Formalités administratives
Avant d’embarquer à bord du Neoliner Origin, vous devrez remplir certaines obligations administratives :
Certificat médical d’aptitude :
Tout passager doit présenter un certificat médical d’aptitude dûment complété pour être autorisé à embarquer. Ce document est exigé par la compagnie maritime NEOLINE.
Important : vous devez être en possession de l’original du certificat médical lors de l’embarquement. Sans ce document, l’accès au navire vous sera refusé.
Téléchargez le certificat médical à remplir par votre médecin.
Visa de séjour temporaire pour les Etats-Unis :
Pour entrer aux Etats-Unis avec la compagnie NEOLINE, vous devez obtenir un visa de séjour temporaire correspondant à votre motif de voyage (tourisme, affaires, études…)
Procédure à suivre :
1. Remplissez le formulaire de demande de visa sur le site officiel du gouvernement américain.
2.Prenez rendez-vous pour un entretien obligatoire à l’ambassade des Etats-Unis.
3.Obtenez votre visa avant la date d’embarquement.
Assurance multirisque obligatoire :
L’armateur NEOLINE impose la souscription à une assurance multirisque obligatoire pour tous les passagers.
Conditions de paiement et d’annulation
Consultez les Conditions Générales de Vente de Sailcoop et les Conditions Générales d’Utilisation de NEOLINE.
Conditions de paiement :
Pour toute réservation réalisée à plus de 120 jours de la date du départ de la traversée, il sera procédé à un encaissement par Sailcoop d’un acompte de 30 % du prix total de la traversée.
Le solde du prix de la traversée devra être réglé, sans relance de notre part et être encaissé par Sailcoop au plus tard 120 jours avant la date du départ. Tout retard dans le paiement d’un acompte et/ou du solde du prix sera considéré comme une annulation du fait du Passager.
Pour toute réservation à moins de 120 jours de la date du départ : le Passager devra procéder au paiement du prix total de la traversée.
Conditions d’annulation par le passager
Les réservations peuvent être annulées par le Passager ou en cas de force majeure, selon les délais et moyennant les frais indiqués ci-après :
– Annulation plus de 120 jours avant la date du départ : Sailcoop conservera 30% du prix total de la traversée
– Annulation entre 120 et 60 jours la date du départ : Sailcoop conservera 60% du montant total de la traversée ;
– Annulation moins de 60 jours avant la date du départ : dans ce cas Sailcoop conservera 100% du montant total de la traversée.
En cas d’annulation, pour quelque raison que ce soit, les frais extérieurs à la traversée réservée chez Sailcoop et engagés par le ou les passager(s) tels que, frais de transport jusqu’au lieu de départ de la traversée et retour au domicile, frais d’obtention des visas, documents de voyages, frais de vaccination ne pourront faire l’objet d’un quelconque remboursement
Le Passager peut souscrire en option une assurance annulation proposée par Sailcoop, lorsqu’elle est disponible pour les Services envisagés.
Santé et sécurité
Certificat médical : les passagers devront être en bonne santé pour effectuer une traversée sur le Neoliner Origin. Comme l’indiquent nos Conditions Générales de Ventes (article 4.2), un certificat médical devra être obligatoirement fourni.
Fourchette d’âge pour les passagers : de minimum 7 ans à 75 ans maximum (article 13 des CGU du Transporteur NEOLINE)
Poids et taille minimum des enfants : minimum de 100 cm de haut et pesant plus de 20 kg (article 13 des CGU du Transporteur NEOLINE)
Femme enceinte : les femmes enceintes qui sont ou seront dans leur 24e semaine de grossesse, avant ou pendant le transport maritime, ne sont pas autorisées à embarquer, en raison de considérations de sécurité et de l’absence de médecin à bord. (article 14 des CGU du Transporteur NEOLINE)
Contact
Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous aider !
N’hésitez à nous joindre par mail ou au téléphone.
